Điều khoản và Điều kiện – x25

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng x25 (tại địa chỉ x25.im), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm cả khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung hoặc tính năng trên nền tảng. x25 có quyền sửa đổi điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào – phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi kịp thời.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ của x25, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau: (a) đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký; (b) là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý theo quy định pháp luật Việt Nam; (c) không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định tại khu vực cư trú của mình; (d) cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.

x25 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Người dùng không đáp ứng các điều kiện trên hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần báo trước. Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất – việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc hoặc hưởng lợi không hợp lệ là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

Dịch vụ của x25 không dành cho người dùng đang trong tình trạng tự cấm đặt cược (self-exclusion) hoặc đã yêu cầu đóng tài khoản vì lý do chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn thuộc nhóm này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ thay vì tự ý tạo tài khoản mới.

3. Tài khoản & bảo mật

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập – bao gồm tên người dùng, mật khẩu và mã OTP. x25 không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả chat hỗ trợ hoặc email. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện cho đến khi bạn báo cáo sự cố bảo mật.

Khi phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của x25 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo từng trường hợp cụ thể. Thông tin tài khoản phải được giữ bí mật và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

x25 áp dụng xác thực hai yếu tố (OTP qua SMS) cho các thao tác nhạy cảm như rút tiền và thay đổi thông tin cá nhân. Người dùng nên đảm bảo số điện thoại đăng ký luôn được cập nhật và còn hoạt động để tránh gặp khó khăn khi xác minh tài khoản.

4. Nghĩa vụ & trách nhiệm người dùng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng x25 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn: gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.

Người dùng không được sử dụng dịch vụ của x25 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ phía chúng tôi. Điều này bao gồm việc bán tài khoản, chuyển nhượng số dư hoặc sử dụng tài khoản như một công cụ trung gian cho bên thứ ba.

Người dùng cũng có trách nhiệm đảm bảo rằng mình không đặt cược khi đang bị ảnh hưởng bởi rượu, chất kích thích hoặc trong trạng thái tâm lý không ổn định. x25 khuyến khích tất cả người dùng đặt giới hạn cá nhân và sử dụng các công cụ chơi game có trách nhiệm có sẵn trên nền tảng.

5. Thanh toán & giao dịch VND

Toàn bộ giao dịch tài chính trên x25 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức được chấp thuận bao gồm ví điện tử (MoMo, ViettelPay, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu thường từ 100.000 ₫, tùy phương thức – thông tin cụ thể được hiển thị tại thời điểm giao dịch.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thường từ 15 phút đến 60 phút tùy phương thức và điều kiện xác minh cụ thể. x25 có quyền trì hoãn hoặc từ chối các lệnh rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc chưa hoàn tất điều kiện vòng cược (nếu áp dụng cho các chương trình khuyến mãi).

Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản x25 chỉ có thể được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng. x25 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử gây ra, nhưng sẽ hỗ trợ người dùng xử lý các trường hợp ngoại lệ trong phạm vi khả năng của mình.

6. Chính sách tài khoản – tạm khóa & đóng tài khoản

x25 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp, không hoàn tất xác minh danh tính trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút tiền theo quy trình thông thường, sau khi hoàn tất xác minh và kiểm tra điều kiện. Tài khoản đã đóng không thể được khôi phục và người dùng sẽ cần tạo tài khoản mới nếu muốn sử dụng dịch vụ trở lại.

Đối với các trường hợp tài khoản bị đóng vì vi phạm nghiêm trọng, x25 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp xử lý. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo bằng cách gửi email chi tiết đến [email protected].

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng x25 – bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tên thương mại – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của x25 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Việc sử dụng logo hay tên thương hiệu x25 trong bất kỳ hình thức quảng cáo, truyền thông xã hội hay tài liệu thứ ba mà không được ủy quyền là hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Nếu bạn phát hiện hành vi vi phạm bản quyền liên quan đến thương hiệu x25, vui lòng báo cáo qua email hỗ trợ.

8. Giới hạn trách nhiệm

x25 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, x25 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

x25 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, quyết định đặt kèo của người dùng, hoặc biến động odds trong khoảng thời gian xử lý giao dịch. Người dùng tham gia cá cược với nhận thức đầy đủ về rủi ro tài chính liên quan và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

9. Liên kết bên thứ ba & luật áp dụng

Nền tảng x25 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chúng tôi không kiểm soát nội dung các trang đó và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hay bất kỳ nội dung nào tại các địa chỉ bên ngoài. Người dùng truy cập các liên kết bên thứ ba hoàn toàn theo quyết định và rủi ro cá nhân.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền phù hợp để xử lý theo quy định pháp luật.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Để đặt câu hỏi về điều khoản này hoặc yêu cầu làm rõ bất kỳ nội dung nào, vui lòng liên hệ x25 qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.